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ベストの指針の「」を実践して。

四国ブロック香川まごころ交流会:60代女性

ベストの指針の「心からの笑顔」「心から人に優しく話し接する」を実践して

私は検査部門の看護師をしています。以前は毎日忙しい業務をこなすこと余裕がなくなっていました。また、検査の説明も同じ口調、言葉で事務的に説明していましたが、ベストの指針の「心からの笑顔」「心から人に優しく話し接する」を実践する事で、個々の患者様に応じた説明を笑顔で、優しく話しができるようになりました。そうすると、患者様から「緊張していましたが楽に検査ができました」「優しくしてくれてありがとう。あなたが担当で良かった」と患者様から言葉をかけていただけるようになりました。ベストの指針を心がけ実践させていただく事で、日々穏やかに楽しく過ごさせていただいております。ありがとうございました。

交流会 


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